Απίστευτη ταλαιπωρία για πολλούς πελάτες της Εθνικής Τράπεζας στα Χανιά, καθώς εξαφανίστηκαν ως διά μαγείας ποσά από τους λογαριασμούς τους, ενώ σε άλλες περιπτώσεις είχε αλλάξει ο μυστικός κωδικός της κάρτας που χρησιμοποιείται για συναλλαγές από τα ΑΤΜ.
Με την απορία ζωγραφισμένη στα πρόσωπά τους πολλοί πελάτες της Εθνικής Τράπεζας ξαφνικά δεν μπορούσαν να κάνουν αναλήψεις μέσω των μηχανημάτων αυτόματων συναλλαγών. Είναι χαρακτηριστικό πως δεν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή σε όσους πήγαν να κάνουν ανάληψη από ΑΤΜ, καθώς είτε τους επιστρεφόταν πίσω η κάρτα είτε σε άλλες περιπτώσεις ο ειδικός μυστικός κωδικός ήταν άκυρος.